İptal ve İade Koşulları

1. Aboneliğin iptali

Abonelik, dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edilmezse otomatik olarak yenilenir. İptal ettiğinde mevcut dönemin sonuna kadar Premium özelliklerden yararlanmaya devam edersin; sonraki dönem için ücret alınmaz.

iPhone (App Store)

1. Ayarlar uygulamasını aç ve adına dokun.
2. Abonelikler bölümüne gir ve Virovy'yi seç.
3. Aboneliği İptal Et'e dokun.

Alternatif olarak: apps.apple.com/account/subscriptions

Android (Google Play)

1. Google Play Store uygulamasını aç, profil simgesine dokun.
2. Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümüne gir ve Virovy'yi seç.
3. Aboneliği iptal et'e dokun.

Alternatif olarak: play.google.com/store/account/subscriptions

Önemli: Uygulamayı silmek veya Virovy hesabını kapatmak aboneliği iptal etmez. Hesabını silmeden önce aboneliğini mağazadan iptal etmeyi unutma.

2. Cayma hakkı

Premium abonelik, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.

3. İade talepleri

Ödemeyi Satıcı değil, ilgili mağaza tahsil ettiği için iade talepleri mağazanın iade politikasına göre değerlendirilir:

• App Store: reportaproblem.apple.com adresinden ilgili satın alımı seçerek iade talep edebilirsin.
• Google Play: Google Play'in iade politikası kapsamında, Play Store'daki sipariş geçmişinden veya Google Play yardım sayfası üzerinden iade talep edebilirsin.

Mükerrer çekim, satın alınan özelliğin hesabına tanımlanmaması gibi teknik sorunlarda iletisim@virovy.com adresine satın alma tarihini ve mağaza sipariş numarasını içeren bir e-posta gönder; sorunu inceleyip gerekirse mağaza nezdinde çözüm için sana yardımcı oluruz.

4. Hesabın kapatılması

Topluluk Kuralları veya Kullanım Koşulları ihlali nedeniyle kapatılan hesaplar için, yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı hâller dışında kullanılmayan süreye ilişkin iade yapılmaz.

5. Ayıplı hizmet ve yasal hakların

Hizmet'in ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakların saklıdır. Şikâyetlerin için tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsin.